剛剛過去的一年，是實業公司開展“我為商戶辦實事”實踐活動抓實抓細的關鍵一年。一年來，公司多管齊下為商戶提供優質服務，緊貼工作實際，解決商戶最關心、最迫切的問題，有效地提高了社區營商環境。
       針對去年疫情特殊情況，結合工作實際，在加強日常管理的同時，全心全意為商戶做好服務。從市場管理、商戶服務、建議意見等多方面進行調研，主動了解商戶對商業管理的意見與建議，在衛生、維修、管理服務問題上進行了優化管理，不斷完善市場配套。
       積極協調上級有關政府部門在幸福匯門口建立核酸檢測點；全年3次疫情流行期分別為各市場商戶辦理疫情期間通行證；將南區及幸福匯便民菜市場申報為疫情期間保供單位，解決商戶貨物積壓難題；聯系市場局為商戶辦理過期營業執照年檢；去年商業街新入駐商戶較多，在裝修及辦理營業證件期間，積極幫助商戶對接執法局及市場局協調門頭裝修、開業證件辦理；新入駐商戶對購電、水、暖開通辦理流程不熟悉，陪同協調新商戶購電及水、暖費的繳納；處理商戶地面塌陷、下水堵塞、垃圾清運……真正做到有求必應，主動為商戶排憂解難。得到了廣大商戶群體的一致好評。
       這一年，實業人對照全年“我為商戶辦實事”清單，積極辦好商戶的每一件“急事”“難事”“小事”，把為商服務的理念貫穿到每一處工作細節中，致力于成為商戶身邊“靠的住的貼心人”。
       新的一年，實業公司將繼續堅持“商戶至上，注重細節”的服務理念，持續強化消費者權益保護工作，不斷完善商戶服務反饋機制，以實際行動為廣大商戶提供最有溫度的服務。真正做到好事做實，實事做好；黨員干部要主動作為把破解難題的任務扛起來，集大家智慧之力，加強溝通交流，利用有效的資源，建立互惠共贏，努力開創實業公司新局面。    

尹琴曉